Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 août 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la vente de billets pour les événements « Runch » (Run & Brunch) organisés par COHAESIO, au profit de toute personne effectuant une réservation en ligne (le « Participant »). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Vendeur / organisateur

• COHAESIO, SARL au capital de 100 €
• Siège social : 51 quai Lawton, 33300 Bordeaux, France
• RCS Bordeaux : 539 185 751 · SIRET : 539 185 751 00036 · TVA : FR 09 539 185 751
• Contact : coach@runch.fr · 06 40 37 57 64

3. L'événement

Le billet donne accès à un événement « Runch » comprenant une sortie running conviviale, non compétitive et non chronométrée (plusieurs allures/distances au choix) suivie d'un buffet brunch à volonté. Pour l'Édition 01 :

• Date : dimanche 27 septembre 2026, accueil dès 9h00.
• Lieu : La Faïencerie, 24 rue de la Faïencerie, 33300 Bordeaux.
• Jauge limitée (nombre de places défini pour l'édition).

Le programme détaillé (horaires par allure, parcours, accès) est communiqué avant l'événement et peut faire l'objet d'ajustements mineurs.

4. Prix

Le prix du billet est indiqué en euros toutes taxes comprises (TTC) sur la page de réservation, soit 39 € TTC par personne, comprenant la participation à la course et l'accès au buffet brunch à volonté. Des tarifs spécifiques (early-bird, offres ponctuelles) peuvent être proposés selon disponibilité et durée limitée. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

5. Réservation et billetterie

Les réservations s'effectuent en ligne via notre prestataire de billetterie Billetweb (Billetweb SAS). Le processus comprend la sélection de l'allure, le renseignement des informations demandées, l'acceptation des présentes CGV et le paiement. La réservation est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation accompagné du billet électronique. Le Participant est responsable de l'exactitude des informations fournies.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme Billetweb (notamment par carte bancaire). La commande n'est définitive qu'après encaissement effectif. COHAESIO n'a pas accès aux données bancaires complètes du Participant, traitées par le prestataire de paiement.

7. Billet

Le billet électronique (avec QR code) doit être présenté à l'accueil, sur smartphone ou imprimé. Chaque billet donne accès à une place. COHAESIO se réserve le droit de refuser l'accès en cas de billet non valide, dupliqué ou frauduleux.

8. Droit de rétractation

Les conditions d'annulation et de remboursement ci-dessous s'appliquent à titre de politique commerciale.

9. Annulation, modification, remboursement

À l'initiative du Participant : toute demande d'annulation doit être adressée à coach@runch.fr. Un remboursement peut être accordé pour toute demande reçue jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement. Passé ce délai, le billet reste dû. Le transfert du billet à une autre personne est possible sous réserve d'en informer l'organisateur au préalable.

À l'initiative de l'organisateur : en cas d'intempéries majeures (par ex. orage) ou de circonstances rendant l'événement impossible ou dangereux, COHAESIO pourra reporter l'événement ou procéder à son remboursement. Une bruine légère ne constitue pas un motif d'annulation. Le Participant est informé au plus tôt, en principe la veille en cas de doute météo.

Force majeure : la responsabilité de COHAESIO ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Dans ce cas, COHAESIO proposera un report ou un remboursement.

10. Santé, sécurité et responsabilité du Participant

Le Runch est une sortie running non compétitive et non chronométrée. En réservant, le Participant atteste être physiquement apte à la pratique de cette activité, y participer sous sa propre responsabilité, et avoir pris connaissance des consignes de sécurité. En cas de doute sur son état de santé (antécédents, grossesse, traitement…), il lui appartient de consulter un médecin avant de participer. Les mineurs doivent être couverts par une autorisation parentale. Le Participant s'engage à respecter le parcours, les consignes des encadrants et les autres usagers de la voie publique.

11. Responsabilité de l'organisateur

COHAESIO met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon déroulement et la sécurité de l'événement (encadrement, poste de secours, bagagerie). Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage résultant du non-respect des consignes par le Participant, d'une condition de santé non signalée, ou d'un cas de force majeure. Il est recommandé au Participant de disposer d'une assurance responsabilité civile individuelle.

12. Droit à l'image

Des photographies et vidéos peuvent être réalisées durant l'événement à des fins de communication. Sauf opposition adressée à coach@runch.fr, le Participant autorise COHAESIO à utiliser les images sur lesquelles il pourrait figurer, sans contrepartie financière. Toute demande de retrait sera traitée dans les meilleurs délais.

13. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées lors de la réservation (identité, e-mail, date de naissance, contact d'urgence, régime alimentaire) sont utilisées pour la gestion des inscriptions, l'organisation de l'événement, la sécurité et l'information des Participants. Elles sont conservées pour la durée nécessaire à ces finalités puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation.

Les prestataires suivants agissent en qualité de sous-traitants : Billetweb (billetterie et paiement) et Brevo (envoi d'e-mails). Conformément au RGPD, le Participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçable à coach@runch.fr, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

14. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée à coach@runch.fr. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Participant consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. La désignation d'un médiateur de la consommation est en cours pour cette première édition ; dans l'attente, toute réclamation peut être adressée à coach@runch.fr. Le Participant peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : consumer-redress.ec.europa.eu.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents dans les conditions prévues par la loi.